స్విగ్గీ ‘స్నాక్’ 10 నిమిషాల డెలివరీ ఎందుకు విఫలమైంది

భారతదేశంలో క్విక్ కామర్స్ రంగంలో వేగంగా పెరుగుతున్న డిమాండ్ మధ్య, ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ సంస్థ స్విగ్గీ 10 నుంచి 15 నిమిషాల్లో స్నాక్స్, పానీయాలను డెలివరీ చేయించే ‘స్నాక్’ యాప్‌ను ఆర్భాటంగా ప్రారంభించింది. అయితే, 2025 జనవరిలో ప్రారంభమైన ఈ ప్రాజెక్ట్ 15 నెలల్లోనూ ఆర్థికంగా నిలదొక్కుకోలేక, కంపెనీ అధికారికంగా దీన్ని మూసివేసింది. స్విగ్గీ సాధారణ యాప్‌లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేస్తే రెస్టారెంట్‌లో తయారవ్వడానికి 30 నుండి 40 నిమిషాలు పడుతుందే, ‘స్నాక్’ యాప్‌లో రెడీ-టు-ఈట్ పదార్థాలను ఎంపిక చేసిన ప్రాంతాల్లో సొంత హబ్‌లలో నిల్వ చేసి, ఆర్డర్ వచ్చిన వెంటనే డెలివరీ చేయడం జరుగుతుండేది. బెంగళూరు, గురుగ్రామ్, నోయిడా వంటి నగరాల్లో పైలెట్ ప్రాజెక్ట్‌గా ప్రారంభమైనా, నిర్వహణ ఖర్చులు, రైడర్ల లభ్యత, ఆహార పదార్థాల వృధా వంటి సమస్యల వల్ల లాభాలు రావడంలో విఫలమైంది. కస్టమర్లు అత్యవసరంగా కిరాణా సామాగ్రి మాత్రమే కోరడంలో, 10 నిమిషాల వేగవంతమైన స్నాక్ డెలివరీకు ప్రత్యేక గుర్తింపు ఇవ్వలేదు. 2026 మూడో త్రైమాసికంలో స్విగ్గీ నికర నష్టంగా రూ. 1,065 కోట్లను నమోదు చేసింది. ఆదాయం 54 శాతం పెరిగినప్పటికీ, ఖర్చులు కూడా భారీగా పెరగడం, ఇన్వెస్టర్ల ఒత్తిడి కంపెనీని ప్రధాన ఫుడ్ డెలివరీ వ్యాపారంపై దృష్టి పెట్టమని నిర్ణయం తీసుకోవడంలో ప్రధాన కారణమైంది. స్విగ్గీ ప్రధాన వ్యాపారం 20.5 శాతం వృద్ధిని చూపించగా, జెప్టో, జోమాటో వంటి ఇతర ఫుడ్ డెలివరీ కంపెనీలు కూడా త్వరిత డెలివరీ సర్వీసుల్లో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నాయి.